Você pode efetuar a solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de trocas:
• Ser devolvido em sua embalagem original;
• Não pode conter indícios de uso;
• Deve conter todas as etiquetas intactas;
Caso as regras não sejam cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente.
• Em caso de troca, o consumidor irá arcar com custos de envio e reenvio da mercadoria.
Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade em até 5 dias úteis. Após aprovação da análise de qualidade iremos adicionar um crédito em seu perfil de usuário em nosso site.
O crédito poderá ser usado para compra de qualquer outro produto disponível em nosso site. Caso você tenha dificuldade em finalizar sua compra utilizando nosso crédito, entre em contato com nosso atendimento pelo Whatsapp (33) 3225-3611.
Devoluções
Em caso de arrependimento, o consumidor poderá efetuar o envio para devolução em até 7 dias (corridos) da entrega (art. 49 do CDC). Assim que a empresa receber a mercadoria, em até 5 dias úteis o controle de qualidade fará a inspeção para aprovação do estorno do valor pago da mercadoria.
Lembrando que, para aprovação do Controle, o produto precisará estar em perfeitas condições e não apresentar marcas de uso.
IMPORTANTE: Antes de enviar qualquer produto para devolução o consumidor deve entrar em contato com a empresa pelos meios de comunicação disponíveis (Telefone / WhatsApp: (33) 3225-3611 | e-mail: contato@profissionaisdobranco.
